Butuh Bantuan Langsung?
Tim Customer Support kami siap membantu kendala operasional bisnis Anda.
Hubungi CS via WhatsAppPertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Bagaimana jika HP Kasir tidak ada koneksi internet?
SyPOS menggunakan sistem Offline-First. Anda tetap bisa melakukan transaksi penjualan secara normal. Saat HP kembali mendapatkan koneksi internet, Anda cukup menekan tombol "Sinkronisasi Manual" di menu Pengaturan.
Mengapa Printer Thermal saya tidak bisa terhubung?
Pastikan fitur Bluetooth di HP Anda sudah menyala dan Printer Thermal dalam keadaan hidup. Lakukan pairing Bluetooth dari pengaturan HP terlebih dahulu (biasanya menggunakan PIN 0000 atau 1234), lalu pilih printer tersebut di dalam aplikasi SyPOS.
Bagaimana cara memulihkan (Restore) data jika HP hilang?
Jika Anda menggunakan paket Langganan, Anda cukup login di HP baru lalu lakukan penarikan data dari server (Sync). Jika Anda menggunakan paket Free/Offline, pastikan Anda sebelumnya rutin melakukan "Export Backup" dan menyimpannya di Google Drive. File JSON tersebut dapat di-Import kembali (Restore) ke HP baru.